1. Descrizione del Servizio

Hub e' una piattaforma web interna sviluppata e gestita da Basiglio Consulting S.r.l. ("Basiglio Consulting"), destinata alla gestione di amministratori di condominio, condomini, fatturazione, ordini e comunicazioni commerciali.

La piattaforma integra funzionalita' di intelligenza artificiale (Elio), dashboard analitiche, gestione documentale e strumenti di comunicazione.

2. Accesso al Servizio

L'accesso a Hub e' riservato esclusivamente a utenti autorizzati da Basiglio Consulting. L'autenticazione avviene tramite l'account aziendale Microsoft (Azure Active Directory).

L'accesso non autorizzato o il tentativo di eludere i meccanismi di autenticazione e sicurezza sono vietati e possono comportare conseguenze disciplinari e/o legali.

3. Ruoli e Permessi

Gli utenti della piattaforma operano secondo un sistema di ruoli con permessi differenziati:

• Amministratore: accesso completo a tutte le funzionalita', gestione utenti, configurazione sistema
• Supervisore: accesso in lettura e scrittura ai dati operativi
• Agente: accesso limitato ai propri amministratori assegnati
• Utente: accesso in sola lettura

I permessi sono assegnati dall'amministratore del sistema in base al ruolo aziendale.

4. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per le finalita' lavorative per cui e' stata concessa l'autorizzazione
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi
• Non tentare di accedere a dati o funzionalita' al di fuori del proprio ruolo autorizzato
• Non estrarre, copiare o diffondere dati dalla piattaforma per scopi non autorizzati
• Segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia, violazione di sicurezza o uso improprio
• Verificare le informazioni fornite dall'assistente AI (Elio) prima di prendere decisioni basate su di esse

5. Clausola sull'Intelligenza Artificiale

In particolare:

• Le risposte dell'AI hanno valore puramente informativo e non costituiscono consulenza professionale, legale, fiscale o finanziaria
• L'utente e' tenuto a verificare sempre le informazioni fornite dall'AI confrontandole con i dati di origine
• Basiglio Consulting non si assume alcuna responsabilita' per decisioni prese esclusivamente sulla base delle risposte dell'AI
• Le classifiche, i punteggi (es. Payment Score) e le analisi presentate nella piattaforma sono calcolate con algoritmi deterministici e non dall'AI

6. Proprieta' Intellettuale

La piattaforma Hub, inclusi il codice sorgente, la grafica, i testi, i loghi e la struttura del database, sono di proprieta' esclusiva di Basiglio Consulting S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti.

E' vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di qualsiasi componente della piattaforma.

7. Riservatezza dei Dati

I dati presenti sulla piattaforma Hub (dati amministratori, fatture, condomini, ordini) sono informazioni aziendali riservate.

L'utente si impegna a trattare tali dati con la massima riservatezza e a non divulgarli a soggetti non autorizzati, sia durante che dopo la cessazione del rapporto di lavoro/collaborazione con Basiglio Consulting.

8. Disponibilita' del Servizio

Basiglio Consulting si impegna a garantire la massima disponibilita' della piattaforma, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Il servizio puo' essere sospeso temporaneamente per:

• Manutenzione programmata o straordinaria
• Aggiornamenti del sistema
• Cause di forza maggiore o problemi tecnici dei fornitori di servizi cloud

9. Limitazione di Responsabilita'

Basiglio Consulting non sara' responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilita' di utilizzo della piattaforma
• Errori, imprecisioni o incompletezze nei dati importati da sistemi esterni (Power BI, Dropbox)
• Risposte errate o fuorvianti generate dai sistemi di intelligenza artificiale
• Perdita di dati causata da circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Basiglio Consulting

10. Audit e Monitoraggio

Tutte le azioni effettuate sulla piattaforma sono registrate nel sistema di audit log per finalita' di sicurezza, tracciabilita' e conformita' normativa.

Le registrazioni includono: utente, azione, timestamp, dati modificati. Gli audit log sono consultabili dagli amministratori del sistema.

11. Modifiche ai Termini

Basiglio Consulting si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite la piattaforma e/o via email.

L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la comunicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della piattaforma Hub, sara' competente il Foro di Busto Arsizio (VA).